Politique de confidentialité – Application Veet
Cette politique s'applique à l'application mobile Veet destinée aux clients (commande et livraison de repas). Elle décrit comment nous traitons vos données personnelles dans ce contexte.
Pour le traitement des données lié à la consultation de notre site internet, veuillez consulter la politique de confidentialité du site web.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte, au traitement de vos commandes et à la livraison : par exemple, nom, coordonnées, adresses de livraison ou de facturation, historique de commandes, et messages liés au service.
Selon les fonctionnalités proposées et votre utilisation de l'application, nous pouvons collecter des données de localisation ou des informations de géolocalisation approximative lorsque cela est nécessaire pour proposer la livraison, afficher des établissements à proximité ou améliorer l'expérience, et dans les limites prévues par les autorisations que vous accordez sur votre appareil.
Nous pouvons également collecter des informations techniques relatives à votre appareil et à l'application (ex. modèle, système d'exploitation, identifiants techniques, journaux d'erreurs) afin d'assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du service.
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations pour fournir les fonctionnalités de l'application (passer et suivre des commandes, gérer les livraisons, le support client), améliorer et sécuriser le service, respecter nos obligations légales et, lorsque la loi le permet, vous informer d'actualités utiles liées au service.
3. Partage des informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec des prestataires qui nous aident à exploiter l'application (hébergement, authentification, analytique, support, traitement des paiements le cas échéant, partenaires de livraison ou restaurants concernés par votre commande), uniquement dans la mesure nécessaire et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
4. Cookies, SDK et technologies similaires
L'application mobile ne fonctionne pas comme un navigateur : les cookies de site web ne s'appliquent pas de la même manière. En revanche, l'application peut s'appuyer sur des technologies intégrées (par exemple des kits de développement ou des composants fournis par les plateformes) pour assurer la connexion, la mesure d'audience ou la stabilité du service, dans le respect des règles des magasins d'applications (App Store, Google Play) et des paramètres de votre appareil.
5. Notifications
Si vous activez les notifications push, nous pouvons utiliser un identifiant technique fourni par la plateforme pour vous envoyer des messages relatifs à vos commandes ou au service. Vous pouvez retirer votre consentement ou désactiver les notifications dans les réglages de votre appareil ou de l'application, selon les options disponibles.
6. Conservation des données
Nous conservons les informations le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, pour la gestion de la relation contractuelle, ou pour respecter des obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation. Aucun système n'est infaillible ; nous cherchons toutefois à réduire les risques de manière raisonnable.
8. Vos droits
Selon votre juridiction, vous pouvez disposer de droits relatifs à vos données personnelles (accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données compétente.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données dans l'application, contactez-nous à contact@tryveet.com.
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de l'application ou de nos pratiques. La version publiée sur cette page est celle qui s'applique.